বিশ্বজুড়ে স্টারলিংকের ইন্টারনেট সেবা বিভ্রাটে ভোগান্তি, দুঃখপ্রকাশ ইলন মাস্কের
একটি সফটওয়্যার ত্রুটিতে বিশ্বজুড়ে স্টারলিংক ইন্টারনেট সেবায় বড় ধরনের বিঘ্ন ঘটে
বিশ্ববিখ্যাত প্রযুক্তিপ্রতিষ্ঠান স্পেসএক্সের অধীনস্থ স্যাটেলাইট-ভিত্তিক ইন্টারনেট সেবা স্টারলিংকে গতকাল বৃহস্পতিবার একটি বিরল ও বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা দেয়। অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে লাখো ব্যবহারকারী ইন্টারনেট সংযোগ হারান বলে জানা গেছে।
যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক প্রযুক্তিবিষয়ক সমস্যা পর্যবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান ডাউনডিটেক্টর জানায়, স্থানীয় সময় বিকেল তিনটার দিকে যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপজুড়ে ব্যবহারকারীরা স্টারলিংক সংযোগে সমস্যা অনুভব করেন। প্রায় ৬১ হাজার ব্যবহারকারী সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার অভিযোগ জানান।
বিশ্বের ১৪০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে ইন্টারনেট পরিষেবা দিয়ে আসছে স্টারলিংক। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহকসংখ্যা ৬০ লাখ ছাড়িয়েছে।
এ ঘটনার পর স্টারলিংকের পক্ষ থেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্স-এ (পূর্বের টুইটার) এক পোস্টে বিভ্রাটের বিষয়টি স্বীকার করা হয়। প্রতিষ্ঠানটি জানায়, সমস্যার সমাধানে তারা দ্রুত কাজ শুরু করেছে।
স্টারলিংকের ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট মাইকেল নিকোলস জানান, বিভ্রাটের আড়াই ঘণ্টা পর সেবা স্বাভাবিক করা সম্ভব হয়েছে। তিনি দুঃখ প্রকাশ করে বলেন, একটি গুরুত্বপূর্ণ অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যারের ব্যর্থতার কারণেই এই বিঘ্ন ঘটে। পাশাপাশি তিনি মূল কারণ খুঁজে বের করারও আশ্বাস দিয়েছেন।
ব্যবহারকারীদের ভোগান্তির জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছেন স্পেসএক্সের প্রধান নির্বাহী ইলন মাস্কও। এক্স-এ দেওয়া পোস্টে তিনি লেখেন, “বিভ্রাটের জন্য দুঃখিত। আমরা সমস্যার উৎস চিহ্নিত করে সেটির স্থায়ী সমাধান করব, যাতে ভবিষ্যতে এমন ঘটনা না ঘটে।”
